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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-03

Diese Bedingungen gelten für die Website, das Kundenportal, die Angebote und die Aufträge der Scantra AB. Mit der Registrierung eines Kontos, der Anforderung eines Angebots oder der Erteilung eines Auftrags akzeptierst du sie. Individuell schriftlich vereinbarte Bedingungen gehen diesen Bedingungen vor.

1. Über uns

Scantra AB, Organisationsnummer 556421-7767, Virkesvägen 26 A, 120 30 Stockholm, Schweden. Telefon +46 8 558 055 00, E-Mail info@scantra.se.

2. Nur Geschäftskunden

Wir verkaufen an Unternehmen, Behörden und andere Organisationen. Wir verkaufen nicht an Verbraucher; verbraucherschutzrechtliche Vorschriften – einschließlich des Widerrufsrechts im Fernabsatz – finden keine Anwendung. Deine eigenen Einkaufsbedingungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich akzeptiert haben.

3. Dein Konto und deine Nutzer

Für die Nutzung des Kundenportals registrierst du ein Firmenkonto, das wir prüfen und freigeben. Du bist dafür verantwortlich, dass deine Angaben richtig sind und aktuell gehalten werden. Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Hat dein Konto mehrere Nutzer, entscheidet der Kontoinhaber, wer welche Bereiche des Kontos sehen darf, und haftet für alles, was diese Nutzer darin tun – einschließlich Angebotsanfragen, Freigaben und Bestellungen. Informiere uns umgehend, wenn du einen Missbrauch eines Kontos vermutest. Wir können ein Konto sperren oder schließen, das entgegen diesen Bedingungen genutzt wird.

4. Angebote, Entwürfe und verbindlicher Auftrag

Angebote und Entwürfe im Portal sind Vorschläge, keine Aufträge. Sofern nicht anders angegeben, ist ein Angebot 30 Tage gültig. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung zustande. Wir behalten uns vor, einen Auftrag abzulehnen und offensichtliche Preis- oder Produktfehler vor Produktionsbeginn zu korrigieren.

5. Preise, Währung und Umsatzsteuer

Die Preise werden in der von dir gewählten Währung (SEK oder EUR) angezeigt und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich Umsatzsteuer. Versand, Druckeinrichtung, Werkzeugkosten und sonstige Gebühren werden im Checkout oder im Angebot gesondert ausgewiesen. Bei Aufträgen in einer anderen Währung als SEK wird der Betrag zu dem bei Auftragserteilung geltenden Kurs umgerechnet.

6. Druckvorlagen und deine Verantwortung dafür

Du bist für die Vorlagen, Logos, Texte und Bilder verantwortlich, die du hochlädst oder an uns sendest. Mit der Übermittlung bestätigst du, dass du über die erforderlichen Rechte verfügst und dass das Material keine Marken-, Urheber- oder sonstigen Rechte Dritter verletzt und weder rechtswidrig noch anstößig ist. Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf dem von dir gelieferten Material beruhen. Wir können Material ablehnen, das wir für rechtswidrig oder ungeeignet halten. Wir verwenden dein Material ausschließlich zur Herstellung deines Auftrags, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist.

7. Korrekturabzüge und Freigabe

Vor der Produktion senden wir einen digitalen Korrekturabzug mit Größe, Platzierung und Farben. Die Produktion startet erst, wenn du den Abzug im Portal, über den Tracking-Link oder schriftlich freigibst. Deine Freigabe ist verbindlich: Nach der Freigabe haften wir nicht für Fehler, die im Abzug erkennbar waren – etwa Rechtschreibung, Formulierung, Platzierung oder die Wahl der Logo-Version. Benötigt dein Auftrag keine Veredelung, kann er ohne Abzug in die Produktion gehen.

8. Farben, Materialien und Produktionstoleranzen

Bildschirmfarben weichen von Druckfarben ab; Druckfarben werden so genau angeglichen, wie Technik und Material es zulassen, auch bei Angabe einer PMS-/Pantone-Referenz. Geringe Abweichungen in Farbe, Position und Größe sowie kleine Unterschiede zwischen Produktionschargen sind bei bedruckten Produkten üblich und stellen keinen Reklamationsgrund dar. Bei bedruckten Produkten gilt eine gelieferte Menge innerhalb von ±10 % der bestellten Menge als vollständige Lieferung und wird nach der tatsächlich gelieferten Menge berechnet.

9. Lieferung

Lieferzeiten in Angeboten, Auftragsbestätigungen und im Portal sind Schätzungen und laufen ab der Freigabe des Korrekturabzugs und gegebenenfalls ab Zahlungseingang. Wir bemühen uns um pünktliche Lieferung, haften aber nicht für Verzögerungen durch unsere Lieferanten, Speditionen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs. Die Gefahr geht auf dich über, sobald die Ware dem Transportunternehmen übergeben wird, sofern nichts anderes vereinbart ist. Teillieferungen sind möglich.

10. Wareneingangsprüfung und Reklamation

Prüfe die Ware bei Erhalt. Transportschäden und Fehlmengen sind auf den Papieren des Transportunternehmens zu vermerken und uns sofort zu melden. Sonstige Mängel sind uns innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt schriftlich anzuzeigen, mit Auftragsnummer, Beschreibung und Fotos. Die Ware ist zur Prüfung bereitzuhalten und darf nicht verwendet oder weiterverarbeitet werden. Ist die Reklamation berechtigt, werden wir nach unserer Wahl den Mangel beheben, nachliefern oder gutschreiben. Verspätete Reklamationen verfallen.

11. Rückgabe und Stornierung

Bedruckte, personalisierte und auftragsbezogen gefertigte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Unbedruckte Lagerartikel können nur nach unserer schriftlichen Zustimmung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt und in Originalverpackung zurückgegeben werden; eine Rücknahmegebühr kann anfallen, die Rücksendekosten trägst du. Stornierst du einen Auftrag nach unserer Bestätigung, trägst du die bereits entstandenen Kosten – einschließlich Material, Druckeinrichtung und bereits erbrachter Produktion. Nach Druckbeginn ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

12. Zahlung

Du kannst per Rechnung, Karte oder über dein Firmenkonto zahlen. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 15 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Wir können Vorkasse oder eine Bonitätsprüfung verlangen und ein Kreditlimit festlegen oder senken. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen nach dem schwedischen Zinsgesetz sowie Mahn- und Inkassogebühren an. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit gesetzlich zulässig.

13. Rabattcodes

Rabattcodes gelten nur für die Produkte, Konten und den Zeitraum, für die sie ausgegeben wurden, sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar, sofern nicht anders angegeben, haben keinen Barwert und dürfen weder übertragen noch weiterverkauft werden. Wir können einen missbräuchlich verwendeten Code zurückziehen.

14. Lagerhaltung

Haben wir vereinbart, Ware für dich einzulagern, bleibt die Ware dein Eigentum und wird über das Portal abgerufen. Lagergebühren, Mindestabrufmengen und Handlingkosten richten sich nach gesonderter Vereinbarung. Wir behandeln eingelagerte Ware mit angemessener Sorgfalt, empfehlen dir aber, sie zu versichern. Ware, die längere Zeit nicht abgerufen wurde, kann nach Ankündigung berechnet, an dich zurückgesandt oder auf deine Kosten entsorgt werden.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website und des Portals – Texte, Bilder, Produktfotos, Design-Tools und Software – gehören Scantra oder unseren Partnern und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht kopiert oder kommerziell genutzt werden. Du behältst sämtliche Rechte an deinen eigenen Logos und Vorlagen und räumst uns das Recht ein, sie zur Herstellung deines Auftrags zu nutzen. Deine fertigen Produkte oder dein Logo verwenden wir nur mit deiner Zustimmung als Referenz in unserer eigenen Werbung.

16. Haftung

Unsere Haftung für eine mangelhafte oder verspätete Lieferung ist auf den Wert des betroffenen Auftrags begrenzt. Für mittelbare Schäden und Folgeschäden – etwa entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Goodwill-Verlust oder Kosten einer abgesagten Veranstaltung – haften wir nicht. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

17. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Leistungsstörungen infolge von Umständen außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs – etwa Krieg, Naturkatastrophe, Epidemie, Feuer, Arbeitskampf, Ein- oder Ausfuhrbeschränkungen, Transportstörungen, Energiemangel, Ausfall von Lieferanten oder schwerwiegende IT- oder Netzwerkstörungen.

18. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die erläutert, was wir erheben, warum und welche Rechte du hast.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für deinen Auftrag gilt die Fassung, die bei der Auftragsbestätigung hier veröffentlicht war.

20. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf diese Bedingungen und unsere Verträge findet schwedisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden von den ordentlichen schwedischen Gerichten entschieden, erste Instanz ist das Amtsgericht Stockholm (Stockholms tingsrätt). Melde dich zuerst bei uns – die meisten Fragen lassen sich am schnellsten mit deiner Ansprechperson klären.