Paperi, materiaali jota kukaan ei kyseenalaista

Materiaali, jonka kaikki olettavat olevan selvä

Kysy asiakkaalta t-paidasta, ja hänellä on mielipide: kankaan paino, istuvuus, väri. Kysy paperista, jossa lahjapaketti kulkee, eivätkä useimmat ole koskaan miettineet sitä. Tämän oletuksen korjaamme ensin. Paperi ei ole täytemateriaali. Se on usein ensimmäinen asia, jonka vastaanottaja koskettaa, ennen kuin varsinainen tuote on edes avattu.

Järjestys: määrittelemme ensin, hinnoittelemme sitten

Valitsemme paperin painon ja pinnan mukaan, vasta sitten hinnan mukaan. Paino mitataan grammoina neliömetriä kohden. 90 grammaa on tavallista toimistopaperia: kevyttä, taittuvaa, unohtuvaa. 350 grammaa on jäykkyydeltään ohuen pahvin veroista, sellaista joka pitää muotonsa kun joku nostaa laatikon kantta. Suurin osa käyttämästämme paperista muistikirjoissa, tageissa, liitteissä ja pakkauksissa asettuu näiden kahden luvun väliin.

Pinta on toinen muuttuja, ja se painaa yhtä paljon. Päällystämätön paperi on luonnollisen tuntuinen. Määrittelemme sen muistikirjoihin ja pakkauksiin, joiden pitää tuntua harkituilta, ei kiiltäviltä. Päällystetty paperi painaa terävämmin ja pitää värin paremmin, joten se valitaan silloin kun grafiikka tekee työn: yksityiskohtainen logo, valokuva, monivärinen painatus. Väärä pinta ei riko tuotetta. Se vain näyttää jälkiajatukselta, ja lahjassa se on rikkoutumista pahempaa.

Missä paperi oikeasti näkyy tilauksessa

Muistikirjat ja lehtiöt ovat itsestään selvä rivi. Silkkipaperi lahjapaketin sisällä, mukana tuleva kortti, pussi jossa tuote saapuu, taitettu laatikko itse: nämäkin ovat paperia, ja asiakkaat harvoin ajattelevat niitä määrittelypäätöksenä. Me ajattelemme. Olemme toimittaneet paketteja, joissa ulompi laatikko oli kohdallaan mutta sisällä oleva silkkipaperi petti, liian ohutta siinä missä olisi tarvittu hieman painoa. Helposti ohitettava yksityiskohta, ja helpoin korjata heti kun joku oikeasti katsoo sitä.

Kestävyyskuva, ja missä se mutkistuu

Paperi on biohajoavaa ja kierrätettävää, aito etu useimpiin pakkausvaihtoehtoihin verrattuna, etenkin muoviin. Tuotantopuoli on vähemmän puhdas kuin elinkaaren loppu. Tavallinen paperinvalmistus kuluttaa paljon vettä ja energiaa, ja metsätalous osassa toimitusketjua on yhä syytä tarkistaa, ei olettaa. FSC-sertifiointi on se varmuus, jota etsimme kuidun alkuperästä. Kierrätyspaperi vähentää neitseellisen massan tarvetta, eikä se useimmissa käyttämissämme painoissa ja pinnoissa enää tarkoita näkyvää laatutason laskua. Ennen tarkoitti. Nyt yleensä ei.

Meidän kulmamme siitä

Paino, pinta, kuidun alkuperä, sertifiointi. Se on meidän kulmamme paperikysymyksestä. Ja sen alla oleva kysymys: kertooko ensimmäinen asia, jonka joku koskettaa laatikossa, mitään brändistä ylipäätään, vai oliko se vain paperia, joka sattui olemaan siellä.