Profilprodukter för resa och hotell som gästerna fortsätter använda

Saker som klarar en resa

Profilprodukter för resa och hotell är de praktiska sakerna som följer med gästen genom resan och är kvar till nytta när hen kommit hem. Hotell, resorter, flygbolag, resebyråer, konferenser, företagsevent - alla delar ut saker som blir en del av upplevelsen.

Det är detaljerna folk minns. En flaska som håller vattnet kallt genom en utflyktsdag, en väska som klarar att tryckas in i ett bagageutrymme. Sådant säger något om hur ett ställe drivs, och gästerna noterar det.

Detaljerna gör vistelsen

Gästupplevelsen byggs av små ögonblick. En välkomstgåva på sängen, en vettig flaska innan utflykten, en väska som håller hela vägen hem. Var och en landar när gästen redan är uppmärksam.

Och det fortsätter efter utcheckning. En användbar sak hamnar i lådan hemma och plockas fram igen inför nästa resa, vilket håller stället kvar i minnet långt efter att vistelsen bleknat.

Från incheckning till lojalitetsprogram

Profilprodukter dyker upp genom hela gästresan. Incheckning, företagsevent, konferenser, guidade turer, säsongskampanjer, lojalitetsprogram. De finns i välkomstpaket, i gåvor till återkommande gäster och i erbjudanden som sparas till medlemmar.

Poängen med att sprida ut det är att det blir enhetligt. Varje sak en gäst får säger samma sak om servicenivån, oavsett om det sker vid ankomsten eller ett halvår senare i ett utskick.

Kategorier som passar en resa

Beställningar inom resa landar oftast i samma handfull kategorier. De löser alla något gästen brottas med just den dagen.

Flaskor och muggar

Flaskor och resemuggar kommer fram på utflykter, på flyget och i rummet. En gäst som bär med sig en har den i handen i timmar, vilket är mer uppmärksamhet än de flesta produkter någonsin får.

Upptäck mer

Ryggsäckar

Väskan gästen tar med på dagsturen, och sedan behåller. Ryggsäckar tål att packas slarvigt och slängas i ett bagageutrymme, och de är kvar i bruk i flera år efter semestern.

Upptäck mer

Tygkassar

För sightseeing, stranden, marknadsrundan. Lätt nog att vika ner i en resväska, billig nog att dela ut i volym, och användbar just den dag någon glömt ta med en kasse.

Upptäck mer

Resetillbehör

Små saker som löser problem på vägen. De går ner i välkomstpaket och används samma dag, vilket gör dem till det gästerna nämner i receptionen.

Upptäck mer

Kläder

Ett gemensamt uttryck för personal, guider och eventteam. Gästerna ser vem de ska fråga, och teamet får något skönt för ett långt pass. Tygvikt och passform betyder mycket, eftersom plaggen bärs hela dagen i varma lokaler.

Upptäck mer

Anteckningsblock

För konferensdeltagare, resegrupper och receptionen. Någonstans att skriva ner en plan, en rutt eller ett namn, och ett block räcker i månader.

Upptäck mer

Beställer ni över de här kategorierna täcker ni hela resan - ankomsten, utflyktsdagen och vägen hem.

Matcha produkten mot resan

Börja med vilken typ av resa det är och vem som gör den. Affärsresor och företagsevent kräver saker som fungerar i farten, på en flygplats, på ett skrivbord i ett hotellrum. Hotell lutar åt välkomstgåvor och de små sakerna i rummet som gästen glömt packa. Reseföretag väljer sådant som följer med gästen hela resan.

Tänk sedan på vikt och storlek, eftersom allt här ska få plats i en väska någon redan bär. En tung sak blir kvar i rummet, och då tar historien slut i förtid.

Användbart först, logotyp sedan

Vi jobbar med företag i Sverige, Finland och Tyskland, och mönstret är detsamma i alla tre. De saker som behålls är de som löste ett problem just den dagen - flaskan som höll kallt, kassen som bar hem handlingen.

Får ni den delen rätt följer resten. En gäst som använder något i flera år minns var det kom ifrån, och det slår allt ni kan trycka på en broschyr.

En praktisk utgångspunkt

Fem produkter täcker de flesta beställningar inom resa och hotell. Tillsammans klarar de ankomsten, utflyktsdagen, hemresan och konferensrummet.

• Sodaflaska för kolsyrade drycker - byggd för att hålla trycket, så den fungerar för bubbelvatten och läsk lika bra som för stilla vatten. Bra för utflykter, för rummet, och överallt där gästen vill ha något annat än kranvatten.
• Escape handbagage med hjul - kabinstorlek, så den går rakt upp i bagagehyllan och slipper bagagebandet. Den dyra änden av en resebeställning - för lojalitetsprogram, långvariga företagskunder och priser folk faktiskt vill vinna.
• Bomullsshopper med dubbla handtag - kraftig bomull, så den håller formen genom en marknadsrunda och en strandddag. Viks ihop tillräckligt litet för att packas, och blir kvar i omlopp hemma i flera år.
• HoKi Living Surf Tube öronpropp 2in1 - produkten gästerna går tillbaka till receptionen för att tacka för. Flyget, tunna hotellväggar, ett rum mot gatan - öronproppar löser alla tre, och de kostar väldigt lite att lägga i ett välkomstpaket.
• Sewing Set Card - platt som ett kreditkort, så den bor i plånboken tills morgonen då någon tappar en knapp före ett möte. Liten, billig, och ihågkommen långt utöver sin storlek.